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電源ランプがグリーンにならない

電源ランプがグリーン点灯にならない理由のTop5

① 正しく設置/接続されていない
② 自宅のインターネット環境が正しく作動していない
③ PPPoE設定が不要なのに、PPPoE設定をしてしまっている

④ PPPoE設定の入力ミス
⑤ Fonルーターの故障

--------解決方法--------

① 正しく設置/接続されていない
中央のランプが点滅していない場合、 LANケーブルが正しく接続されていません。 LANケーブルを「カチッ」と音がなるまでしっかり 接続してください。

 

② 自宅のインターネット環境が正しく作動していない
Fonルーターを接続しているモデム、ブロードバンド ルーター等を再起動をお試しください。
再起動の際は、電源を抜き3分ほど放置した後に電源を入れてください。

【確認方法】
Fonルーター以外の機器でインターネットを利用出来ているかご確認ください。
確認できない場合、ご契約のプロバイダー様等にインターネット契約状況をご確認ください。

 

③ PPPoE設定が不要なのに、PPPoE設定をしてしまっている
すでに、ご自宅で光回線等でインターネットを利用している場合、FonルーターにPPPoEの設定を行う必要はありません。間違って設定してしまった場合「リセット方法(初期化)」を行って頂き再度、「Fonルーター設置」を行って下さい。

 

④ PPPoE設定の入力ミス
ご契約プロバイダから提供された 「ユーザー名」と「パスワード」ではなく、間違ってFonIDを入力される場合があります。ここでは、FonIDは必要ありません。
ご契約プロバイダから提供された 「ユーザー名」と「パスワード」をご確認ください。インターネット契約時、手紙等書類にてお受け取りされていると思います。

※不明な場合、ご契約プロバイダへ お問い合わせください。
※ユーザー名とパスワードは、プロバイダによって「認証ID」「接続ID」 などと表現される場合があります。

PPPoE設定時の注意
「ユーザー名」と「パスワード」が間違っている間違いの可能があります。下記項目を再度確認し正確に入力して下さい。

・大文字小文字の間違い
・@以降が入力しされていない(例)「[email protected]」と入力するべきところを→「ABCD」と入力

 

⑤ Fonルーターの故障

電源を入れてもLEDがつかない場合、Fonルーターが故障しています。購入から1年以内でしたら交換対応いたしますので、「入手を確認できる書類(写真、コピー可) 」「ルーター底面の写真」をメール窓口([email protected])までお送りください。

 

各項目を確認頂いても、電源ランプがグリーン点灯にならない場合、「リセット方法(初期化)」を行って頂き再度、「Fonルーター設置」を行って下さい。

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